Compré el robot aspirador Roomba i3+ principalmente por la base de autovaciado, pero lo que más valoro después de dos semanas es cómo me explicaron la instalación. No soy especialmente hábil con este tipo de aparatos y tenía dudas sobre dónde colocar la base y si el robot podría pasar por debajo del sofá.
El proceso de configuración fue más sencillo de lo que esperaba. La aplicación guía paso a paso, aunque el primer mapeo de la casa tardó dos ciclos completos en ser preciso. En ese punto, el soporte respondió rápido por correo y me aclararon que era normal que el robot necesitara varias pasadas para reconocer las alfombras de pelo alto.
Lo que menos me convenció fue la comunicación durante el envío. El seguimiento del pedido no se actualizaba con precisión y llegó un día más tarde de lo previsto. No es un problema grave, pero si valoras la puntualidad, conviene tenerlo en cuenta. Eso sí, una vez recibido, el embalaje era correcto y las instrucciones en español estaban bien redactadas.
En resumen: la atención durante la configuración fue clara y resolutiva, pero la logística inicial dejó margen de mejora. Por el precio del producto, esperaba una experiencia más pulida desde el primer momento. Aun así, el robot cumple con lo esencial y el soporte técnico responde con conocimiento del producto.